1. Pendahuluan
Selamat datang di Kirimin ID. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Dengan menggunakan layanan Kirimin ID, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam kebijakan ini sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan perpesanan bisnis yang optimal:
Data Identitas dan Akun
Termasuk nama lengkap, alamat email bisnis, nomor telepon WhatsApp, informasi profil bisnis, dan kredensial akses.
Data Teknis dan Penggunaan
Informasi tentang alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, log aktivitas platform, serta statistik performa pesan.
Konten Komunikasi (Data Pesan)
Kami memproses konten pesan, media, dan metadata yang Anda kirimkan melalui API kami untuk diteruskan ke penyedia layanan tujuan (seperti WhatsApp/Meta).
Data Metadata
Informasi mengenai status pengiriman (terkirim, dibaca), stempel waktu, dan identitas pengirim/penerima.
3. Penggunaan Informasi
Informasi Anda digunakan secara terbatas untuk tujuan:
- Menyediakan fitur platform, memproses transaksi, dan mengelola langganan Anda.
- Melakukan analisis teknis untuk meningkatkan stabilitas sistem dan pengembangan fitur baru.
- Mengirimkan pemberitahuan penting terkait layanan, pembaruan keamanan, dan dukungan teknis.
- Mencegah aktivitas ilegal, spam, penipuan, atau penyalahgunaan platform yang melanggar ketentuan layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah.
4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami membagikan data Anda kepada mitra tepercaya untuk operasional layanan:
Penyedia Infrastruktur (Meta/WhatsApp)
Data pesan dikirimkan ke Meta Platforms, Inc. melalui WhatsApp Business API sesuai dengan instruksi pengiriman Anda.
Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka melindungi hak hukum kami.
Layanan Pihak Ketiga
Vendor hosting cloud (seperti AWS/Google Cloud) dan penyedia layanan pembayaran yang memiliki standar keamanan tinggi.
5. Keamanan dan Penyimpanan Data
Kami menerapkan standar keamanan industri, termasuk enkripsi TLS/SSL untuk perpindahan data dan enkripsi pada database kami. Data disimpan di server yang aman dengan akses terbatas. Meskipun kami melakukan upaya maksimal, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman, sehingga Anda juga bertanggung jawab menjaga keamanan API Key dan kata sandi Anda.
6. Hak-Hak Anda
Sesuai dengan regulasi perlindungan data, Anda memiliki hak untuk:
Akses
Mengakses informasi pribadi Anda yang kami simpan.
Koreksi
Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan
Meminta penghapusan akun dan data terkait (Right to be Forgotten).
Portabilitas
Menerima salinan data Anda dalam format terstruktur.
Cabut Persetujuan
Menarik persetujuan pemrosesan data (yang mungkin berdampak pada ketersediaan layanan).
7. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Log pesan tertentu mungkin akan dihapus secara berkala dari server kami (misalnya setelah 30–90 hari) untuk alasan privasi dan efisiensi penyimpanan, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
8. Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pengumuman di dalam platform. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan baru.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak data Anda, silakan hubungi petugas perlindungan data kami di:
PT Kirimin Platform Nusantara
Surakarta, Jawa Tengah, Indonesia
Dokumen Legal Lainnya
Baca juga syarat dan ketentuan layanan kami